黄山双样本-肝胆胰腺肿瘤组织120基因检测

从申请到拿到报告，每一步在公众号里都有状态更新，比如“样本已接收”、“正在检测”、“报告生成中”，这种可视化追踪很大程度上缓解了我的焦虑。不用自己天天去猜进行到哪一步了，心里踏实。

服务流程很好，客服响应快。检测结果对我后续参加临床试验起到了关键作用，成功入组了。就是希望后续能有一些针对检测结果的病友交流或科普活动，帮助大家更好地理解和使用报告。

作为胃癌家属，给爸爸做的检测。最棒的是客服响应速度！无论是半夜在线咨询采样问题，还是白天打电话问进展，基本都能很快得到回复。有一次我忘了填一个表，客服主动打电话来确认，避免了样本被退回，真的很负责。这种随时能找到人的感觉让人安心。

环境设施绝对五星，像星级酒店大堂。但让我打五星的关键是‘专业感’。从前台到采样员，每个人都能准确说出我检测项目的名称和大概意义，而不是只会流程操作，这说明内部培训很到位。

家人胰腺癌，我代为咨询和送样。检测中心的资料陈列架整理得井井有条，可以取阅相关的科普手册，内容挺易懂的。和基因咨询师沟通的房间隔音效果特别好，完全不受外界干扰，能让我专心记录所有重要信息。

为了靶向药用药做的检测。除了检测本身，我还关心原始数据能不能拿回来自己保管。客服说可以申请销毁实验室的原始测序数据，只保留分析后的报告（也可以选销毁）。虽然我没选销毁，但有这个选项让我觉得数据主动权在我手里，不是检测完就任人处置了。

体检发现胰腺指标异常后做的检测。最让我感动的是客服的主动性。我因为工作忙忘了约解读，他们客服连续三天在不同时间段温柔地打电话提醒我，最后还根据我的时间安排了晚上的解读。这种不厌其烦的服务态度，必须点赞！

化疗前做的检测，想看看有没有更多方案。效率很高，从采样到出报告12天，没耽误治疗。手机能实时查看检测进度，到了哪一步清清楚楚，减少了等待的焦虑感。就是价格能再亲民点就更好了。